Yazar: suat 13 Eylül 2024
Etkili bir geri bildirim formu tasarlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve değerli geri bildirimler toplamak için kritik önem taşır. İşte web tasarımında dikkate almanız gereken püf noktalar ve ipuçları:
Geri bildirim formunuzun karmaşık olmaması gerekir. Kullanıcılar formu kolayca doldurabilmelidir. Gereksiz süslemelerden kaçınarak, sade ve işlevsel bir tasarım benimseyin.
Formunuzun mobil uyumlu olması, farklı cihazlardan erişen kullanıcıların kolayca geri bildirim vermesini sağlar. Özellikle dokunmatik ekranlar için uyumlu tasarımlar tercih edin.
İhtiyacınıza uygun temel bilgileri formda mutlaka bulundurun. Örneğin:
Kullanıcıların geri bildirimlerini kategorize etmeleri, verileri analiz etmenizi kolaylaştırır. Örneğin:
Yıldızlar ya da puanlama sistemleri ekleyerek kullanıcıların hızla geri bildirimde bulunmalarını sağlayın. Bu, detaylı yorum yazmak istemeyenler için idealdir.
Kritik bilgilerin girilmesini sağlamak için bazı alanları zorunlu yapabilirsiniz. Ancak, kullanıcıların formu doldurmayı bırakmalarına neden olabilecek aşırı dayatmalardan kaçının.
Kullanıcılara verdikleri bilgilerin gizli kalacağını ve güvenli bir şekilde saklanacağını baştan belirtin. Bu, kullanıcıların formu doldururken daha rahat hissetmelerini sağlayacaktır.
Formu doldurduktan sonra kullanıcıya teşekkür mesajı gönderin. Bu, onların geri bildirimde bulunma çabasını takdir ettiğinizi gösterecektir.
Kullanıcıların formu doldururken yaşayabilecekleri olası hatalar için net hata mesajları oluşturun. Formun başarıyla gönderildiğini belirten bir bildirim de ekleyin.
Geri bildirim formunu web sitenizin kolay erişilebilir bir bölümüne yerleştirin. Footer, kontak sayfası ya da sabit bir buton, kullanım kolaylığı sağlayacaktır.
Bazı kullanıcılar anonim olarak geri bildirimde bulunmak isteyebilir. Anonim geri bildirim seçeneği sunarak bu kullanıcılardan da data toplayabilirsiniz.
Formunuzu yayına almadan önce mutlaka test edin. Kullanıcı deneyimlerini analiz ederek gerekli düzenlemeleri yapın.
İyi bir geri bildirim formu, kullanıcının kolayca doldurabileceği, görsel olarak çekici ve işlevsel bir yapıya sahip olmalıdır. Kullanıcıların geri bildirimlerini doğru bir şekilde kategorize etmeleri ve rahatça paylaşmaları için her detayı dikkatle düşünülmüş olmalıdır. Bu sayede hem kullanıcı memnuniyeti artacak hem de toplanan verilerin doğruluğu ve kalite düzeyi yükselecektir.
